Hotel Ritz-Carlton Osaka. O paraíso mora aqui.

Há hotéis-destino. Hotéis com uma personalidade tão marcada que se tornam os embaixadores da cidade ou da região onde se situam. O The Ritz-Carlton Osaka é um desses epítomes de luxo, um velho diplomático cujas paredes nobres se recobrem de classe e pedigree e que nos recebe com um luxo clássico, atemporal e sempre na moda, passem as gerações que passem...

Eu posso ser suspeita, afinal já fui parte dos “Ladies & Gentlemen da Ritz-Carlton”. De 2002 a 2007 trabalhei em marketing e comunicação para este grupo americano de hotéis e resorts de luxo em Tenerife, Espanha, mais concretamente no Abama Hotel & Resort. Por isso, posso afirmar “desde dentro” que o compromisso da Ritz-Carlton com o bem estar dos clientes é tomado muito a sério. Esse é o valor diferencial desta empresa em relação a outras cadeias internacionais de luxo, tentam fazer tudo por tudo para que o cliente se sinta em casa (ou até melhor que em casa) e colocam extrema atenção em todos os pormenores. Por exemplo, se eu pedir um capuccino com leite de soja e canela, eles têm uma forma de guardar essa informação e de a lembrarem quando eu volte na próxima viagem a este hotel, ou até a outro hotel do mundo. E sabe bem voltar a um sítio onde os empregados sabem o nosso nome e (secretamente) o que gostamos...

Uma entrada digna de um filme

O The Ritz-Carlton Osaka está localizado em Umeda, o bairro mais chique da cidade e oferece uma entrada cinematográfica. Quando chegámos, ainda abananados com o jet lag e com as inumanas horas de voo em turista da Finnair (nota a um futuro eu: evitar a todo o custo esta companhia aérea, pelo menos em versão turística), parecia que estávamos a entrar no paraíso. Junto à entrada principal, descansavam silenciosos, máquinas berrantes de coração europeu... um Ferrari testarrosa cinzento... um Porsche 911 amarelo... um Maybach preto e enigmático... as portas para o céu estavam escoltadas por dois bell-boys com uniformes impolutos. As senhoras da receção sabiam o nosso nome de memória e após um check-in rápido, levaram-nos à nossa suite com vista panorâmica...

Ritz Carlton Osaka - Blog de Viagens e Gastronomia, Hotel Review

Será aqui a entrada para o Paraíso?

Restaurantes, Facilities e Pequeno-Almoço Real

O Hotel que celebra este ano 20 anos de história, tem 188 quartos, 51 club-rooms e 52 suites de várias categorias incluindo duas suites de estilo tradicional japonês. Existem quatro restaurantes, um bar onde assisti a um excelente concerto de ópera e piano, um lounge e um fitness center com ginásio 24 horas, piscina, sauna e jacuzzi.

E o pequeno-almoço, devo dizer, foi uma experiência inesquecível... um buffet minimalista mas repleto de iguarias internacionais, os melhores croissants e bolinhos franceses que posso imaginar, uma estação de ovos gourmet, onde o meu marido se abarrotou de ovos mexidos com trufas frescas...

Existia também uma zona onde serviam o verdadeiro pequeno-almoço japonês. Este é composto por um conjunto de pequenos pratos com saladas salgadas, omelete dashimaki, salmão e enguia grelhados, sopa miso, frutas e papas de arroz quente... já que estava no país, tentei tomar o pequeno-almoço à japonesa, mas não resisti a um croissant de manteiga estaladiço... (há vícios que nunca nos deixam...)

O pequeno-almoço é servido no restaurante Splendido e durante a minha visita podiam apreciar-se esculturas em açúcar em formato de carteiras e vestidos de alta-costura, que costumam ser utilizados para decorar os exclusivos high-tea (chás de estilo inglês com mini-sanduíches e criações de alta-pastelaria).

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Luxo decadente... à Inglesa

A decoração é bastante clássica e elaborada com o gosto do Velho Mundo. Precisamente aquilo que nós, ocidentais, esperamos de um hotel de cinco estrelas de grande luxo: serviço com requintes da velha-escola de hotelaria suíça atenção aos pormenores, pratas reluzentes, porcelanas finas, lençóis egípcios suaves e impecavelmente passados a ferro, camas fofas, casas de banho em mármore...

A atmosfera interior recorda a forma de vida da aristocracia britânica do século XVIII. A coleção de arte é impressionante e até existe um tour específico que conta a história das mais de 450 obras de arte que embelezam as zonas sociais do hotel. O lounge é uma réplica dos palacetes do século XVIII com paredes ricamente decoradas em painéis de madeira, soalhos de mármore rosa, lustres de cristal... A vista do meu quarto era de cortar a respiração: Osaka, a grande cidade com mais de três milhões de habitantes aos meus pés e ao fundo a montanha Rokko...

Pormenores que valem as cinco estrelas

No guarda-fatos do quarto esperavam-nos, para além dos habituais roupões fofos com o logotipo bordado da Ritz-Carlton, quimonos de algodão de tipo japonês e os mais maravilhos pijamas em algodão branco com rebordo em azul marinho. Lindos! Fiquei tão apaixonada que quiz comprar um na boutique do hotel, mas já não havia... No quarto há serviço de nespresso e chá oferecido pelo hotel, serviço gratuito de internet em alta-velocidade (quem trabalha em viagem agradece), jornal à nossa escolha cada manhã e serviço de limpeza de sapatos.

Pode-se pedir uma massagem no quarto, para ajudar a adormecer... é a primeira vez que vejo este serviço e achei o máximo. Normalmente, noutros hotéis as massagens nos quartos só estão disponíveis a horas "diurnas" e neste caso, especialmente para quem viaja de outro continente e com muitas horas de diferença horária, poder usufruir da massagem mesmo antes de ir dormir pode ser justamente a cura para o mal estar e a desorientação que sentimos com o jet lag.

Até parece mal falar disto, vão pensar que sou uma pacóvia... mas a casa-de-banho tinha uma daquelas super-sanitas elétricas cheias de botões, repuxos, ar quente, assento aquecido e música! Da marca Toto, a sanita assustou-me quando cheguei ao quarto. Parecia o robot R2D2, pois ao detetar movimento, a tampa levantava-se e acendia-se uma luzinha azul néon... que maravilha!

Um cinco estrelas de grande luxo internacional assume sempre a sua melhor expressão em Ásia. Vale a pena viajar de tão longe e escolher esta direção. O destino torna-se o hotel e o hotel o destino.

Contatos:

The Ritz-Carlton Osaka

2-5-25 Umeda Kita-ku

Osaka, 530-0001 Japan

+81663437000